في أفق الشام للتكنولوجيا، نهدف إلى رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكونوا راضين تمامًا عن طلبكم، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع أدناه:

1. أهلية الإرجاع

يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من الشراء.

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وبنفس الحالة التي استلمتموها بها.

2. المنتجات غير القابلة للإرجاع

المنتجات المُخصصة أو المُصنّعة بناءً على طلب خاص.

المنتجات التي تظهر عليها علامات استخدام أو تلف لم نتسبب به.

3. إجراءات الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا وتزويدنا بتفاصيل طلبك.

بمجرد الموافقة، ستتلقى تعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.

تكاليف شحن المُرتجعات تقع على عاتق العميل ما لم يكن المنتج معيبًا أو تم تسليمه بشكل غير صحيح.

4. استرداد الأموال

بمجرد استلام مُرتجعكم وفحصه، سنُخطركم بالموافقة على استرداد أموالكم أو رفضه.

سيتم معالجة عمليات الاسترداد المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية.

5. الاستبدال

إذا كنت ترغب في استبدال منتج بنفس المنتج، يُرجى التواصل معنا.

للمساعدة في عمليات الإرجاع أو الاستبدال، تواصل معنا:
📍 حلب، الموكامبو، دوار المشفى العسكري
📞 +963 982 938 329
📧 sales@ufuqalsham.com